返金ポリシー

【返品について】

当サイトでは、下記(1)〜(3)の項目に当てはまる場合をのぞき、商品の発送前後に関わらず、ご注文成立後はお客様都合によるキャンセルや交換、返品は一切承っておりません。

(1) 商品に明らかな不良が認められる場合
(2) ご注文内容と異なる商品が届いた場合
(3) 配送時による破損が確認された場合

上記項目に当てはまる場合は、商品お受取りから5日以内にご連絡ください。商品の状態や配達状況を確認の上、下記の内容を満たす場合は、交換または返品にてご対応させていただきます。

・商品到着から5日以内
・未使用、未洗濯(室内での試着のみ可)
・タグや付属品が全て揃っている(破損がない)
・商品に汚れや、匂い、著しく不自然な変化がない

※注意事項※

・ 消耗品、衛生商品 (下着、靴下、ピアスなど肌に触れる商品)は、いずれの場合も交換、返品は承っておりません。

・ご利用されるデバイスの閲覧環境の違いにより、実際の商品と色合いが異なって感じることがあります。この場合は不良として扱いませんので予めご了承ください。

・革製品は自然由来の傷痕や血筋、シボの表情に個体差がありますが、素材の特性を活かす為、あえてそのままに製品化しているものもございます。この場合も不良として扱いませんので予めご了承ください。商品をご購入いただく際は、各商品ページに記載された素材説明やご注意点、お取り扱い方法を必ずご一読の上お求めください。

・お客様都合のサイズ交換、返品は承っておりません。サイズ選択に迷われた場合は、事前にお問い合わせください。

・万が一良品による交換や返品等が発生した際は、そのやり取りに関わる諸経費、送料等は全てお客様負担となります。ご了承ください。

・代引手数料、銀行振込手数料の返金は致しません。

・クレジットカード決済をご希望のお客様は、送料、手数料をお振込みいただき、確認が取れた後に決済キャンセル処理を致します。
尚、クレジットカードのキャンセル可能期限はご注文後14日以内となっております。
(※クレジット会社により、期限が異なる場合もございます。)

・靴や足袋の試し履きは必ず室内で行ってください。

・返品を希望される場合は必ず、下記よりご連絡をお願いいたします。

お問い合わせ
iwakura.aa.info@gmail.com

・ご注文前のお問い合わせはContactより、お気軽にご連絡ください。休業日中にいただいたお問い合わせは、翌営業日より順次ご返信いたします。内容や状況によりお時間を頂戴しますので予めご了承ください。

クーリングオフについて

クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。当サイトではクーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。